vraag

Extra korting verdwenen van mijn maand factuur.


Hallo!

Ik heb inmiddels 2 jaar geleden een abonnement afgesloten bij de tele2 deze is nu voorbij(nog niet ontbonden).

Dus ik ging even kijken naar mijn openstaande factuur en zag dat die wat hoger zat dan normaal en tot mijn verbazing ging ik op de pagina en zag ik het factuur voor mijn ogen veranderen. Heel appart! toen ik naar een andere factuur ging gebeurde precies het zelfde. Dus toen ik naar het derde factuur was gegaan heb ik er nog wel een screenshot van kunnen nemen dus daarop is te zien wat het was en waar het nu op staat.
(zoals te zien hieronder)
https://i.imgur.com/5hZ2FC8.png
https://i.imgur.com/lfwbn4o.png

De betalingen zijn wel goed gegaan met de korting inbegrepen dus dat zit wel goed. Alleen is de toekomstige korting niet mee gerekend en dat dus ook niet bij het variabele contract wat ik nu heb lopen bij de Tele2.

Welp?
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

4 Reacties

Reputatie 5
Badge +1
Simonly? Kijk eens of je kunt verlengen met betere prijs en voorwaarden.
Reputatie 7
Badge +2
De korting, waarom kreeg je deze? En voor hoelang was deze beloofd?

Normaal gesproken geven providers een korting voor de duur van het contract, dus na 24 maanden zou kunnen kloppen dat je korting verdwijnt....
Reputatie 7
Badge +4
Speciale korting is voor 24 maanden. Je kunt nu verlengen met de prijzen en aanbiedingen die nu gelden. Www.tele2.nl/verlengen
Reputatie 2
Hi Issamoaa, een korting geldt inderdaad zolang je contractsperiode loopt. Als je wilt dat ik toch nog even mee kijk, zou je me dan een privébericht kunnen sturen met de volgende gegevens:

- Naam

- Adres

- Postcode + Woonplaats

- De laatste vier cijfers van je rekeningnummer

- Geboortedatum

Gebruik deze link om mij een privébericht te sturen: Privébericht naar Bernadet .


Dan zie ik je gegevens tegemoet.

Groet,

Bernadet