beantwoord

Dubbele rekening en 2 klantnummers

  • 27 juni 2021
  • 1 reactie
  • 33 x bekeken

Kunt u mij vertellen waarom ik dubbel betaal.

In jullie app zie ik 1 klantnummer 1.20680396 voor €44 per maand.

Maar ik krijg nu al 4 maanden ook een rekening van €31 voor klantnummer Klant 1.20687399 F.

 

Vorige maand met een collega contakt gehad via de chat en zei o ja is de laatste betaling maar ik weet niet waarvan en nu gaat het weer afgeschreven worden.

Dus i.p.v. €44 wordt er nu dus steeds totaal €75 afgeschreven met 2 verschillende klantnummers dus.

icon

Beste antwoord door WhTurner 27 juni 2021, 16:18

Wat is er vier maanden geleden gewijzigd? Neb je toen een abonnement verlengd? Is dat per abuis ingevoerd  als een nieuw abo en is de oude gewoon doorgelopen.

Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

1 reactie

Wat is er vier maanden geleden gewijzigd? Neb je toen een abonnement verlengd? Is dat per abuis ingevoerd  als een nieuw abo en is de oude gewoon doorgelopen.