Mijntele2 Menu
beantwoord

blokkade opheffen aub

  • 27 juni 2020
  • 6 reacties
  • 251 x bekeken
M

Beste Tele2,

Mijn buiten de bundel kosten waren te hoog en daarom moest ik een aanbetaling doen.

Dit heb ik voldaan op 24-6-2020. Tot nu toe ben ik nog steeds niet aangesloten op jullie netwerk. Kunnen jullie dit svp zo snel mogelijk weer activeren?

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet.

icon

Beste antwoord door Rox van Tele2 29 juni 2020, 10:32

Hey @Mar0173, welkom op onze community! Bedankt voor je toelichting. Heb je inmiddels gesproken met de klantenservice? Zo niet, dan kan je mij met deze link een privébericht sturen. Ik kan namelijk kijken hoe het zit met de blokkade. Ter verificatie heb ik de volgende gegevens van jou nodig:

  • Voornaam + achternaam
  • Volledige adresgegevens
  • Geboortedatum
  • Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer

Zodra ik die heb ontvangen, ga ik gelijk aan de slag voor je! :muscle_tone4:

Groetjes, 

Rox

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

6 reacties

pipodeclown
Rank
Reputatie 7
Badge +1

Heb je een iDeal betaling gedaan of zelf een handmatige overboeking gedaan?

Ik ben een helpende klant op het forum. Tele2 moderators hebben “... van Tele2” in hun forum naam. Zorg dat je klantnummer en 06 nummer zijn ingevuld op je forumprofiel, dan kan een Tele2 moderator je sneller helpen.
M

iDEAL 

pipodeclown
Rank
Reputatie 7
Badge +1

Heb je je toestel al eens uit en weer aan gezet?

Ik ben een helpende klant op het forum. Tele2 moderators hebben “... van Tele2” in hun forum naam. Zorg dat je klantnummer en 06 nummer zijn ingevuld op je forumprofiel, dan kan een Tele2 moderator je sneller helpen.
M

Ja heb ik al gedaan...

pipodeclown
Rank
Reputatie 7
Badge +1

Dan heb je een Tele2 moderator nodig, zij zijn maandag weer actief op het forum. Het snelst is om maandag (met een andere telefoon) de klantenservice te bellen.

Ik ben een helpende klant op het forum. Tele2 moderators hebben “... van Tele2” in hun forum naam. Zorg dat je klantnummer en 06 nummer zijn ingevuld op je forumprofiel, dan kan een Tele2 moderator je sneller helpen.
Rox van Tele2
Rank
Reputatie 5
Badge +2

Hey @Mar0173, welkom op onze community! Bedankt voor je toelichting. Heb je inmiddels gesproken met de klantenservice? Zo niet, dan kan je mij met deze link een privébericht sturen. Ik kan namelijk kijken hoe het zit met de blokkade. Ter verificatie heb ik de volgende gegevens van jou nodig:

  • Voornaam + achternaam
  • Volledige adresgegevens
  • Geboortedatum
  • Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer

Zodra ik die heb ontvangen, ga ik gelijk aan de slag voor je! :muscle_tone4:

Groetjes, 

Rox

Ik ben er om jou te helpen! Gouden tip: vul je profiel compleet in met jouw klantnummer en 06-nummer. Dan kan ik sneller aan de slag voor je.