beantwoord

bevestingsmail niet ontvangen

  • 1 juni 2021
  • 2 reacties
  • 27 x bekeken

ik heb enkele uren geleden een telefoon met abonnement  besteld, toen stond er dat ik een bevestiging mail zou krijgen waar ik ook kon betalen, alleen niet heb ik niet onrvangen.

 

wat gaat er mis??

icon

Beste antwoord door eric 1 juni 2021, 22:25

Je kunt dan het beste morgen even de klantenservice bellen. Die kunnen de status opzoeken.

Bekijk origineel bericht

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Je kunt dan het beste morgen even de klantenservice bellen. Die kunnen de status opzoeken.

Reputatie 6
Badge +2

Hey @helmert,

Welkom op de Community! Ik ga je meteen helpen met jouw bestelling.

Wat tof dat je een nieuwe telefoon bij ons hebt besteld! Heb je ondertussen al een e-mail van ons gekregen? Soms duurt het een dag voordat je de mail ontvangt in verband met diverse checks die het systeem uitvoert. Anders kijk ik graag met je mee.

Als je klant bent bij ons kan je dan jouw klantnummer toevoegen aan jouw Communityprofiel? Of heb je het ordernummer ontvangen van jouw bestelling, dan kan ik daarop zoeken. Als je niks van ons hebt ontvangen dan ben ik bang dat de bestelling niet goed is doorgekomen. Dit controleer ik dan meteen voor jou!

Als je hier vragen over hebt dan hoor ik het graag. De Community staat voor je klaar!
 

Reageer