vraag

Belkosten vanuit buitenland op factuur, voorheen waren dit geen kosten

  • 18 juni 2020
  • 3 reacties
  • 181 x bekeken

  • Durft te vragen
  • 0 reacties

Ik moet plots deze maand betalen voor bellen vanuit België naar Nederland. Of gelopen maanden nooit voor hoeven te betalen. Hoe kan dit ?


3 reacties

Reputatie 7
Badge +1

Bellen vanuit België naar Nederland kost geen extra geld indien:

-je nog voldoende belminuten had toen je ging bellen

-indien je niet naar premium nummers belt of nummers met een tarief toeslag 

-je niet heel lang in het buitenland verbleef, want Tele2 abonnementen zijn wel bedoeld voor Nederlandse klanten die incidenteel in het buitenland zijn en geen maandenlang buiten Nederland verblijven.

-je niet bellen vanuit Nederland naar België bedoelt, want dat kost wel extra geld

Ik moet plots deze maand betalen voor bellen vanuit België naar Nederland. Of gelopen maanden nooit voor hoeven te betalen. Hoe kan dit ?

Als je bv dicht bij de grens bent zou hij zomaar verbinding  met een Nederlandse antenne gemaakt kunnen hebben.

Weet alleen niet of je dan eerst een welkomst sms krijgt.

Reputatie 4
Badge

Hey @hant,

Welkom op de Community!
Vervelend dat je extra kosten hebt gemaakt.
Heeft de uitleg van @Cypher en @pipodeclown geholpen?
Als je er niet uitkomt laat het dan weten!
Ik sta voor je klaar om je te helpen met vragen over jouw factuur.
Wil je dat ik met je meekijk?

Stuur mij een privébericht met de volgende gegevens :

  • Naam
  • Adres
  • Laatste 4 cijfers van jouw IBAN-rekeningnummer
  • Geboortedatum

Gebruik de volgende link om mij een bericht te sturen: Privébericht naar Cas
Dan duik ik er meteen voor je in.

Ik hoor graag van je! :thumbsup:

 

Reageer