Sinds de nieuwe app heb ik geen overzicht meer in het datagebruik en afzonderlijke abonnementen van de 3 telefoonnummers. Ik zie alleen nog de gegevens van mijn dochter maar niet die van mijzelf of van mijn zoon. Ook op de website mijnTele2 zijn deze gegevens niet beschikbaar. De factuur is wel in orde . Daarop zijn alle 3 de telefoonnummers terug te vinden.
Wat gaat hier niet goed?
Beste antwoord door Grofweg
Dank je, dit leidde uiteindelijk wel naar de oplossing. Het blijkt dat als je eerder meerdere nummers onder 1 account had (want 2 nummers minderjarig), moet je nu nieuwe accounts aanmaken voor de niet zichtbare nummers. Dit kan niet in de App maar wel op de website:
De nummers worden dan herkent en een activeringslink wordt gestuurd via sms. Daarna wijst zich alles vanzelf.