vraag

Afgesloten zonder openstaande facturen

  • 14 januari 2020
  • 1 reactie
  • 91 x bekeken

Hoi,

 

Vannochtend kwam ik zonder mobiel internet en bellen te zitten. Dus ik ging er vanuit dat ik een betaling heb gemist. Ik had met wifi verbonden en op mijn Tele2 gekeken waarin staat dat ik ben afgesloten vanwege een gemiste betaling.. maar als ik naar mijn facturen ga staat er niks wat ik zou moeten betalen.

 

Nu is dit erg vervelend omdat ik ook niet naar de klantenservice kan bellen omdat ik ben afgesloten.

 

Graag zie ik een reactie tegemoet. Klantnummer, naam, geboortedatum en nummer staan ingevuld op mijn account.


1 reactie

Reputatie 7
Badge +4

Als een betaling gestorneert wordt, dan lopen die groene bolletjes niet altijd mee. Als je snel wilt weten welke factuur nog openstaat kun je toch beter even bellen met een andere telefoon. Op het forum kan het even duren voordat een moderator kan helpen.

Reageer