ACM: telecomaanbieders moeten bij roaming dezelfde voorwaarden hanteren als thuis

  • 21 januari 2020
  • 8 reacties
  • 406 x bekeken

Zie link:
https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-telecomaanbieders-moeten-bij-roaming-dezelfde-voorwaarden-hanteren-als-thuis

 

Graag zie ik een reactie van Tele2 m.b.t. het persbericht van de ACM. Ik ben hier in ieder geval blij mee.


8 reacties

Reputatie 5
Badge

Zie link:
https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-telecomaanbieders-moeten-bij-roaming-dezelfde-voorwaarden-hanteren-als-thuis

 

Graag zie ik een reactie van Tele2 m.b.t. het persbericht van de AFM. Ik ben hier in ieder geval blij mee.

Had het hier al gepost:

https://forum.tele2.nl/mobiele-abonnementen-180/mobiel-aan-op-vakantie-64943/index7.html

https://tweakers.net/nieuws/162520/acm-geeft-providers-4-weken-om-bij-roaming-in-eu-goed-4g-internet-aan-te-bieden.html

ACM-bestuurslid Henk Don zegt wel specifiek dat de aanbieders een lagere internetkwaliteit aanbieden voor roamers binnen de EU dan dat zij thuis gewend zijn. "Daardoor is het bijvoorbeeld niet mogelijk om zonder haperingen Netflix te bekijken in hd-kwaliteit. Als 4g beschikbaar is, moeten klanten die thuis ook 4g hebben, daarvan gebruik kunnen maken." Dat geldt overigens wel alleen voor de plekken waar ook echt goed bereik is. Als er geen goede dekking in een bepaald gebied is hebben de providers geen andere keus dan op 3g of zelfs 2g over te schakelen, zegt de ACM. "Maar uit het onderzoek van de ACM blijkt ook dat aanbieders soms geen 4g bieden terwijl dat wel beschikbaar is."

De ACM zegt dat het de providers heeft aangesproken op hun gedrag. De aanbieders hebben vier weken de tijd om hun beleid op orde te krijgen. Daarna kunnen sancties volgen, zoals boetes. De toezichthouder zegt dat het 'voor de start van de voorjaarsvakantie' wil dat aanbieders beter internet aanbieden in de EU.

Tja dit dus Tele2, het is dat het ACM hier nu mee komt en providers het wel moeten gaan doen. Maar eigenlijk toch wel jammer dat dit gepushed moet worden? 

Reputatie 7
Badge +4

Ik denk dat we over 4 weken een hiep hiep hoera perbericht krijgen dat Tele2 nu eindelijk de roaming overeenkomsten compleet heeft en iedereen, omdat het kan, nu ook 4G in het buitenland krijgt van Tele2. Dit zonder prijsverhoging, want ze hadden een belofte van 25 euro. Met dank aan Tele2.. hiep hiep hoera…   (en natuurlijk geven ze niet toe dat ze gepushed zijn)

Reputatie 5
Badge

Ik denk dat we over 4 weken een hiep hiep hoera perbericht krijgen dat Tele2 nu eindelijk de roaming overeenkomsten compleet heeft en iedereen, omdat het kan, nu ook 4G in het buitenland krijgt van Tele2. Dit zonder prijsverhoging, want ze hadden een belofte van 25 euro. Met dank aan Tele2.. hiep hiep hoera…   (en natuurlijk geven ze niet toe dat ze gepushed zijn)

Tja jammer dat het zo moet gaan, sinds 2016/2017 weten ze dat klanten hier om vragen. Dit had technisch gezien gewoon mogelijk geweest. Goed dat dit nu eindelijk moet, maar wel triest dat het gepushed moest worden.

Reputatie 5
Badge

Nee geen reactie vanuit Tele2? jammer..:frowning2:

Reputatie 7
Badge +4

4 weken zijn nog niet voorbij. Ze stellen dit zo lang mogelijk uit, of vechten het aan bij de ACM.

Reputatie 5
Badge

4 weken zijn nog niet voorbij. Ze stellen dit zo lang mogelijk uit, of vechten het aan bij de ACM.

Tja dat laatste zou wel erg triest zijn maar oke. Tele2 heeft tot de voorjaarsvakantie, dus ben benieuwd of ze het tot die tijd in orden hebben. Moet toch wel lukken lijkt met, met de resources van T-Mobile moet dit wel lukken.

De 4 weken zijn inmiddels voorbij en er is nog steeds niks veranderd. Ik ben benieuwd wat de reactie van Tele2 hier op is.

https://www.nu.nl/tech/6031670/tele2-klanten-kunnen-ondanks-waarschuwing-nog-geen-4g-gebruiken-in-eu.html#coral_talk_wrapper

Reputatie 7
Badge +4

Volgens nieuwdberichten  erkent Tele2 in gesprek te zijn met de waakhond. Details over dat gesprek zijn nog niet naar buiten gebracht.

Reageer