beantwoord

4G werkt niet in het buitenland

  • 30 April 2018
  • 8 reacties
  • 17809 x bekeken

Hi,

Ik heb een Unlimited data bundel, ben nu in Barcelona maar kan van deze niet gebruik maken. (wel bellen en smsen)

- Toestel Oneplus 3
- Data in het buitenland staat aan in mijn Tele2 Menu
- Dataroaming op mijn telefoon staat aan
- 4 G op mijn telefoon staat aan voor gesprekken en data
- Heb al handmatig een ander netwerk geselecteerd
- Heb mijn telefoon al aan/uit gezet

Ik heb gelezen dat een moderator me misschien kan helpen?
Iemand anders nog een idee wat ik kan proberen?

Alvast bedankt
icon

Beste antwoord door eric 30 April 2018, 13:33

Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

8 reacties

Hi,

Ik heb een Unlimited data bundel, ben nu in Barcelona maar kan van deze niet gebruik maken. (wel bellen en smsen)

- Toestel Oneplus 3
- Data in het buitenland staat aan in mijn Tele2 Menu
- Dataroaming op mijn telefoon staat aan
- 4 G op mijn telefoon staat aan voor gesprekken en data
- Heb al handmatig een ander netwerk geselecteerd
- Heb mijn telefoon al aan/uit gezet

Ik heb gelezen dat een moderator me misschien kan helpen?
Iemand anders nog een idee wat ik kan proberen?

Alvast bedankt


Kijk eens bij je Apps op je telefoon . Tussen de Apps staat de App genaamd Tele2 menu of ook wel Sim toolkit. (Dus niet de verbruikers app van Tele2 maar een aparte App )
Probeer daar Sim selecteren/ automatisch in buitenland eens. Probeer ook handmatig in buitenland.
Succes
Reputatie 7
Badge +4
Hi,

Ik heb een Unlimited data bundel, ben nu in Barcelona maar kan van deze niet gebruik maken. (wel bellen en smsen)


Omdat bellen en sms wel gaat is je netwerk verbinding al in orde.
Dan vermoed ik dat de instellingen van de APN niet goed is. Kijk eens onder instellingen/mobiele netwerken/namen toegangspunten of daar internet.tele2.nl staat. Indien daar internet.tele2.se staat, pas dat dan aan.
Je zal trouwens geen 4G in Spanje kunnen gebruiken. Tele2 biedt dat alleen op eigen netwerken in het buitenland aan. Wel kun je de 3G netwerken in Spanje gebruiken.
Reputatie 7
Badge +2
Weet niet hoe lang je je abonnement hebt, maar als je nog geen 2 facturen hebt betaald dan kun je nog niet internetten in het buitenland.
Reputatie 5
Badge
@michailmollov uit de verbruiksdetails van je abonnement blijkt dat je data aan het gebruiken bent in Spanje.

Kun je dit bevestigen of ervaar je nog problemen?
Wat Eric zei heeft mij geholpen, heel erg bedankt.
Ik ben nu alleen weer terug in Nederland, maar heb nu weer geen 4G netwerk..
M'n APN instelling is nu internet.tele2.nl, iemand enig idee?
Reputatie 5
Badge
Heb je de simtoolkit weer op automatisch in Nederland ingesteld? 🙂
Jep en je bent een held, dankje
Reputatie 5
Badge
Vanwege de inactiviteit in dit topic zal ik deze gaan sluiten. Mochten er nog vragen zijn dan kun je een nieuw topic openen. Fijne dag! Jeroen