Mobiel

Hi,Ik probeer contact te krijgen met een medewerker van jullie want ik wil graag een nieuw telefoonnummer, en eigenlijk wou ik dit nu gelijk. Dus heb overal al gekeken of ik dit makkelijk online kan aanvragen maar dit lukt dus niet, kan iemand mij hier bij helpen? Alvast bedankt.

Sinds gister werkt de oude Tele2 app niet meer. Ik heb een nieuwe moeten installeren, maar er doet zich een fout voor.  Er zijn twee telefoonnummers aan mijn account gekoppeld. In de oude app kon ik met twee klikken wisselen tussen die nummers. Met de nieuwe app zie ik alleen het verbruik van mijn tweede telefoon, en niet van m’n primaire telefoon. Een tweede account toevoegen lukt niet, omdat ze onder dezelfde naam staan. Wat moet ik doen?

De vraag naar BTW op de factuur is al meerdere keren gesteld, echter nooit met de juiste argumentatie. Vandaar dit nieuwe topic.  Volgens de belastingdienst is Tele2 verplicht om BTW op de factuur te zetten, tenzij er aan een particulier verkocht wordt. Tele2 geeft echter nergens aan dat het voor een eenmanszaak (ZZP) verboden is om een “particulier abonnement” af te sluiten. Ik heb alle voorwaarden door gelezen, en dit telefonisch gecheckt. Tele2 noemt het een “particulier abonnement” maar dit sluit zakelijke gebruikers niet uit om dit af te sluiten. Wanneer een particulier abonnement aan een eenmanszaak verkocht wordt, is Tele2 dus verplicht om BTW op de factuur te specificeren. Vrijwel alle andere aanbieders geven op verzoek wel een BTW specificatie. Door dit op verzoek te doen wordt de factuur niet onnodig ingewikkeld voor mensen die hem niet nodig hebben.  Graag ontvang ik daarom alsnog een BTW specificatie van mijn facturen. 

Hallo, Zoals de titel al doet vermoeden lukt het inloggen op de MijnTele2 app niet. Echter kan ik wel gewoon inloggen op de website van Tele2. Heb al geprobeerd de app opnieuw te installeren, ook dit tevergeefs. Iemand tips voor mij om de app werkend te krijgen? Bedankt! Groeten Tim

Laatst was ik mijn telefoon kwijt en heb toen mijn simkaart laten blokkeren en uit voorzorg op afstand mijn gegeven laten wissen. Inmiddels heb ik een nieuwe simkaart en ook mijn telefoon weer gevonden. Het rare is nu dat als ik gebeld wordt ik de telefoon niet kan opnemen en ook kan ik niet zien wie/welk nummer mij belt. Als ik een simkaart van een andere telefoon in mjn telefoon doe is het precies hetzelfde; ik kan de oproep niet opnemen en ik kan ook niet zien wie er belt. Als ik mijn simkaart in een andere telefoon doe kan de oproep wel worden opgenomen. Her lijkt er dus op dat er een instelling in mijn telefoon niet goed staat. Ik heb mijn telefoon al teruggezet naar fabrieksinstellingen maar ook dit helpt niet. Iemand een idee wat er aan de hand kan zijn?

Ik ben op vakantie in het buitenland en mijn voicemail is geblokkeerd na 1x mijn code invullen.Kunnen jullie dit resetten?

betalende klant, is zijn telefoon kwijt, zou graag nieuw simkaartje ontvangen, wil een van de medewerkers zich melden? :)

hallo, ik heb recent ( ongeveer een week geleden) mijn abonnement gewijzigd en ik ben overgestapt naar 5g. er was hierbij vermeld dat het per direct in zou gaan. ik dacht misschien duurt het nog een paar werkdagen alleen heb echter nog niks gezien. ik heb ook mijn telefoon uit aan gezet maar nogsteeds niks. ik betaal nu al een week voor 5G die ik niet gebruikt heb. hoe kan ik dit oplossen of moet ik bellen ? ik heb op dit moment iphone 11 unlimited data bel sms 

Ik heb sinds gisteren geen wifi op mijn telefoon. Wel op mn laptop etc. Iedereen in mijn huis heeft gewoon prima wifi. Er staat een wifi teken met een uitroepteken. En er staat ook internet misschien niet beschikbaar. Ik heb gister nog een software update gedaan en daarna was er ook niks veranderd. Kan iemand mij aub helpen ik heb al meer data moeten kopen door dit!

Deze maand wordt ineens elke maandag een bedrag van €5 afgeschreven, zonder dat ik iets heb aangevraagd. Er staat bij vermeld mobiele betaling en onder type de code FTMSC. Wie kan me zeggen waar dit voor staat

Ik heb twee Tele2 telefoonnummers. Voor een had ik een account. Mijn tweede nummer wil ik daaraan toevoegen. Dit is echter niet mogelijk. De virtuele assistent adviseert de vraag via het forum te stellen. Hoe kan ik een tweede telefoonnummer toevoegen aan de Tele2 app?

Hallo, Ik wil graag mijn ingesproken naam verwijderen van mijn voicemail en via 1233 lukt dat maar niet. Ik kan me toch niet voorstellen dat het onmogelijk is om zoiets te verwijderen? Ik zie dat dit probleem al jaren speelt, waarom wordt er dan niet voor gezorgd dat het verwijderd kan worden?

Hallo allemaal, Ik heb een heel leuke uitdaging voor jullie ( denk ik) Sinds enige tijd heb ik een cubaanse vriend. Om telefoon kosten te besparen bellen we elkaar een paar keer per dag gewoon 1 x de telefoon laten rinkelen en weer ophangen, dit gewoon om te laten weten dat we aan elkaar denken, soort van virtueel kusje of zoiets hahaha De afgelopen week echter krijgt hij als ik dit doe een heel vreemd telefoonnummer te zien, ook vaak verschillende, dus alsof hij gebeld word door een wildvreemde, mijn telefoonnummer en naam komt niet meer in beeld. Hier een screenshot, mijn naam , claudia, is als hij naar mij belt, de rare nummers zijn als ik naar hem bel. Iemand enig idee hoe dit komt en ontstaat en belangrijker, hoe dit te stoppen??

Hallo,    Ik heb de s20 ultra ge-preorderd, en probeer nu de galaxy buds van de actie te verkrijgen via samsung omdat ze de factuur niet zien als pre order bewijs. Hoe kan ik een pre-order bewijs verkrijgen van Tele2?   Mvg,   Hessel

Zodra ik Iemand bel of gebeld wordt op mijn mobiele telefoon krijgt de gene aan de lijn na een aantal seconden een robot stem en is erg slecht te verstaan. Ik heb dit op meerdere plekken en de telefoon geeft aan 2/4 strepen bereik te hebben. Heb mijn simkaart opnieuw geplaatst en dit hielp niks. Hoe kan ik dit verhelpen?

Ik heb een Huawei p20 met duo sim. Na 20 seconden gesprek wordt het verbroken. Niet als ik gebeld wordt. Is sinds vandaag (11-4) het geval. waar kan dat aan liggen?

Mijn dochter en ik hebben beide een Tele2 mobiel abonnement (nu dus Odido). Ook heb ik glasvezelinternet en tv via T-Mobile Thuis. Ook Odido nu.Allemaal prima maar ik kan niet inloggen in de Odido app en ook niet meer in T-Mobile Thuis. Dit omdat het niet mogelijk is om 2 accounts te hebben op één e-mailadres...Ik krijg deze melding:We hebben naast een Tele2 account ook een T-Mobile account gevonden. Beiden met hetzelfde e-mailadres en loginnaam. Dit kan niet samengevoegd worden tot 1 Mijn Odido account. Geen zorgen. Hebben we een oplossing voor;Je kan of je e-mailadres aanpassen of een account verwijderen.Ik heb maar 1 e-mailadres. En ik wil niks verwijderen. Ik wil toegang tot de app én tot dat wat voorheen T-Mobile thuis was. Vooral voor mijn dochter is het onhandig dat ze haar verbruik niet kan zien van haar mobiele abonnement.Bij de Odido klantenservice kom ik helaas niet verder. Daar hang ik meer dan een uur in de wacht. Ik hoop dat er

Ik kreeg een uurtje geleden in de MijnTele2 app opeens de melding dat mijn gegevens veranderd waren. Nu heb ik met wachtwoord vergeten mijn wachtwoord veranderd en zie ook geen aparte zaken in mijn account. Maar kan ik dit ergens melden zodat Tele2 toch even mijn account in de gaten kan houden voor een tijdje zodat niemand gedupeerd raakt?

Goedemiddag, Ik heb sinds 2 maanden de Galaxy S9+, maar ik heb de nieuwe Android Pie nog niet, ik heb nog steeds Android 8, zie de screenshot. Over 2 maanden gaat mijn abonnement bij Tele2 in, ik zit nu nog bij Hollandsnieuwe. Krijg ik dan pas de update of kan ik die op een andere manier krijgen?

Hallo . Ik ben eergisteren overgestapt van T-Mobile naar tele2 . Nu krijg ik mobiele data niet werkend! Ik heb ervoor gekozen om mijn oude telefoon te houden en sim only te nemen . Bij T-Mobile ging het gewoon automatisch , maar Tele2 niet . Toestelhulp staat mijn telefoon er niet tussen . Het is een doogee mix 2

Zojuist had ik een gemiste oproep van een privénummer.Ik kreeg een SMS dat ik een nieuwe voicemailbericht heb.Toen ik m'n voicemail wilde afluisteren, moest ik eerst een wachtwoord instellen etc.Toen ik dat had gedaan kreeg ik te horen dat ik 0 nieuwe berichten heb. Heb geprobeerd om nog een keer m'n voicemail te bellen, weer zogenaamd 0 berichten.Ik kan dat nummer ook niet terugbellen, want het is een privénummer.Hoe kan ik dit voicemail bericht alsnog terugluisteren? Ik ben bang dat het het ziekenhuis is. (Ik krijg nu ook ineens te horen dat ik een “T-mobile voicemail” heb, heeft dat er iets mee te maken?)

Mijn inkomende gesprekken blijken ineens  direct naar voicemail te gaan. Telefoon gaat dus niet over. Instellingen zijn goed en ook niet gewijzigd. SIM er al uitgehaald, opnieuw opgestart etc, maar helpt allemaal niet. Enig idee hoe dit kan? En beter nog: hoe dit verholpen kan worden?

Zit al langer bij Tele 2. Nu nieuwe simkaart. Ging eerste dagen goed, nu geregeld geen data, geen sms en kan niet bellen/ gebeld. Heel onhandig. Zit nu ook weer zonder bereik. Alle rekeningen zijn gewoon betaald, ligt niet aan toestel. Staat ook dat ik vanmorgen vroeg al mn dagbundel opgebruikt had ( 5000MB) , maar heb helemaal geen internet, kan alleen online als ik thuis ben en WIFI heb.

Ik ben de brief kwijt, waarin mijn gebruiknaam staat plus eventueel wachtwoord.Ik wil mijn abonnement(en) bekijken!Wat moet ik doen? Groet Mohamed 

Ik heb al op het forum gekeken maar wat ik heb kunnen vinden is het steeds iets anders ik kan niet via mijn tele2 factuur in-app aankopen doen ik weet dat er een maand limiet is van 50 euro maar het is inmiddels al meer dan een maand geleden en ik kan nog steeds niet via mijn tele2 factuur betalen ik krijg de fout code [OR-DVASA2-02] en de medling bij google zegt dat ik moet zoeken op mijn mobiele abonnement site naar apps betalen maar ik kan niks vinden en bij een google search kwam ik alleen op tmobile sites