Skip to main content

Mobiel

Vind hier alles over je mobiele abonnement

2697 Topics
M
MaurejoosenDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding
simkaart activeren

Ik ben mijn vorige simkaart verloren en ik kan daarom mijn nieuwe simkaart niet activeren

2
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
B
Bear1982Starter
gevraagd in Mobiele abonnementen
2e simkaart voor reservetelefoon

Beste,Ik heb onlangs mijn Tele2 abonnement verlengd met 2 jaar en een nieuw toestel aangeschaft. Omdat ik thuis nog veel aan het verbouwen ben wil ik tijdens het klussen graag mijn oude telefoon gebruiken. Hiervoor heb ik zojuist een 2e simkaart aangevraagd zodat ik deze in het oude toestel kan laten zitten.Nu heb ik de bestelling bevestigd en nu staat er ineens dat zodra de nieuwe simkaart geactiveerd is de oude komt te vervallen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Kan ik dit ergens laten aanpassen?Hoe werkt dit trouwens in de praktijk? Mag maar 1 toestel aan staan (lijkt me logisch) of kunnen beide toestellen met hetzelfde nummer tegelijk aan staan? Hopelijk kunnen jullie me op weg helpen.

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
L
LanBuiDurft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen
Simkaart activeren lukt niet

Hallo,Ik kan mijn simkaart niet activeren. Als ik naar www.tele2.nl/sim ga en vervolgens activeer mijn simkaart aanvink, krijg ik een scherm met de tekst 'Helaas! Deze pagina zit op slot’ te zien. Ik heb in mijn tele2 nog geen tweestapsverificatie kunnen doen omdat mijn telefoon laatst was gestolen en mijn simkaart dus nog geblokkeerd is. Weet niet of het daar ook mee te maken heeft? Wat kan ik volgens jullie het beste doen?Groetjes, Lan

1
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
E
Emeriha67Durft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen
Kan pukcode niet vinden

Mijn simkaart is geblokkeerd en ik kan de houder niet vinden. Ik kan ook niet in mijn tele2 app omdat ik de 4 cijferige code niet kan krijgen omdat de sim is geblokkeerd wat moet ik nu doen?

1
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
I
imane1992Durft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding
Kan simkaart niet activeren

Hi, ik heb een nieuwe simkaart maar ben de vorige helaas verloren. Ik kan niet bellen om de nieuwe te activeren. Ik hoop dat u mij verder kan helpen. Mvg 

2
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
J
Jeffrey StokkersAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Kan geen nieuw abonnement afsluiten na betalen achterstallig factuur

Hey hoi!  Ik heb sinds gisteren een achterstallig factuur betaald en zou graag een nieuw abonnement af willen sluiten met een telefoon, Aangezien mijn telefoon kapot is. Ik heb hier ook al de help desk over gechat en gebeld en die hebben gezegd dat ik eind deze middag of laat op de avond het opnieuw moest proberen, Maar helaas kan ik nu nog steeds geen nieuw abonnement afsluiten!  Hoe lang duurt het voordat het achterstallig factuur is verwerkt? In de app staat ie al aangegeven als betaald! *Ik heb GEEN Negatieve BKR Registratie, Indien dat nodig moest zijn!  Mvg, Jeffrey Stokkers 

3
J
1 jaar geleden
S
sergiosimeonDurft te posten
gevraagd in Facturen en kosten
Invoice ZZP

I Want to know how I will recibe a invoice for the phone I bought. I m a ZZPER and I need one to take the btw and for income tax. If some one can help me please. I change company and bought new phone but the contract start in november, when they will send my inovice? Thanks in advances

8
H
1 jaar geleden
S
s_mDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Telefoonnummer koppelen aan MijnTele2 na contractovername

Hoi, ik kan mijn telefoonnummer niet koppelen aan mijn account. Hierdoor kan ik geen facturen en dergelijke inzien. Hoe kan ik dit oplossen? 

1
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
I
IekerDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Mijn datalimiet is verlaagd, hoe kan dat?

Ik had eerst altijd 5000 mb (5gb) per maand, nu kan ik sinds een paar maanden nog maar 1000 mb (1gb) per maand gebruiken, dit is zeer vervelend, want ik maak het nu zeer snel op.

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
T
thzm14Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Simkaart activeren lukt niet

Hi, ik kan mijn simkaart niet activeren omdat ik via 2fa niet in mijnTele2 account kan i.v.m. een gestolen telefoon. Ik heb al een kopie-id verstrekt, maar ik heb eigenlijk wel haast, kan iemand me hierbij helpen? Bellen lukt niet helaas.

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
J
JamiepoletDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Blokkade na betaling

Hi, ik heb nogsteeds een blokkade maar geen openstaande facturen. Wel ontving ik een bevestigingsmail van betaling maar daarna direct ook een sms met verzoek om betaling ivm achterstand… kan mijn blokkade alsjeblieft opgeheven worden? Dit is echt niet handig.

1
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
S
SimontjuhDurft te vragen
geplaatst in Algemeen
Kan mijn abonnement niet toevoegen aan Tele22 app.

Zoals die titel zegt. Het lukt niet. Probeer het toe te voegen krijg een code en vervolgens geeft die aan dat de code niet werkt. Heb sinds gisteren een abonnement met nummer behoud van de vorige provider. Maar krijt het niet voor elkaar.

1
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
N
NiereshmaDurft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding
Aansluiting geblokkeerd voor bellen/sms en internet buitenland

Hoimijn aansluiting voor bellen en internet in buitenland is geblokkeerd omdat ik een betalingsaanvraag deed om in 3 termijnen te betalen.als ik het wist had ik het niet gedaan maar goed. Ik wil die blokkade graag eraf want ik zit nog een paar dagen in spanje. Ik weet niet of je de betalingsregeling kan intrekken of een betaling klaar kan zetten zodat ik die gelijk betaal. Ik zou graag zo snel mogelijk gebruik willen maken van mijn abonnement. Alvast bedankt. Groetjes Niereshma

3
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
I
IliasB070Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Telefoon defect.

Hallo, Ik heb een Iphone 14 Pro bij mijn abonnement ontvangen, echter is deze defect. Het scherm gaat niet meer aan en opladen lukt niet. Hoe gaat dit nu verder?

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
I
illia.permiakovAan het warmlopen
geplaatst in Mobiele abonnementen
I can't move my number from Vodafone

I ordered tele2 sim card couple of months ago with a request to transfer my number from vodafoneAs a result I received a sim card and with different number and a notification that my transfer will happen asap(with ending of my Vodafone contract end of summer)…………...Recently I got an email message from tele2 about that now I can transfer my numberI called tele2 Service number and they said - just activate new sim card and process will start automatically.I didNothing happenedI called Service once again - different person said they need my “new tele2 sim card number printed on sim card itself and vodafone client number to restart the process” . I provided client number, but not sim card one(since tele2 card was inside my phone at the moment of call). She promised to call back so  I don’t need to tell this story once again to random guyNothing happenedI called I called Service once again, told the whole story once again but the call was interrupted right when I finished.Nobody called back

4
I
1 jaar geleden
L
LydiaaaaaDurft te posten
geplaatst in Mobiele abonnementen
Pukcode kwijt, Tele2 kan ik niet in

Ik kan niet meer in mijn tele2 omdat ik mijn pukcode kwijt ben, kan iemand mij helpen 

2
L
1 jaar geleden
Z
zSpeeDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Abonnement voor minderjarige

Hallo,Ik zou graag willen switchen van provider vanwege verschillende redenen. Alleen wil ik van een Sim-Only naar een abonnement met telefoon switchen. Nu stond ik op het punt om het abonnement te bestellen, echter toen ik mijn geboortedatum wou invullen blijf het systeem zeggen “ongeldige datum” Ik neem aan dat dit komt omdat ik 17 ben. Nu heeft mijn vader ook Tele2 en had hij de optie om een extra abonnement toe te voegen, alleen zijn we bang dat dit nadelen met zich meebrengt. Is dat zo? Zo ja, welke?Micha

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
G
gCat0526Durft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen
Pukcode

Mijn simkaart is geblokkeerd, maar ik ben mijn pukcode kwijt, kan de pukcode naar mijn e-mail gestuurd worden? [e-mailadres verborgen door moderator]

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
P
PieterWAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Telefoon gestolen, simkaart blokkeren in het weekend

Mijn mobiel is gestolen is Sevilla door zakkenrollers maar door de tweestaps verificatie kan ik natuurlijk niet inloggen in MijnTele2 en de Servicedesk is pas maandag beschikbaar. Is er een andere manier zodat ik de SIM kaart zo snel mogelijk kan blokkeren? 

5
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
J
jurrianDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen
Pincode simkaart

Beste, Ik ben opzoek naar mijn pincode van de simkaart. Ik heb vorige week een nieuwe simkaart ontvangen. Na het invoeren van de pincode heb ik de kaarthouder weggegooid. Nu blijkt dat ik iedere keer mijn pincode moet invoeren nadat ik mijn telefoon opnieuw opstart. Dit was eerder niet het geval. Verder is het erg onhandig dat als je zelf je pincode wilt opvragen, dat je tegenwoordig bij het inloggen een 2fa sms toegestuurd krijgt. Dat gaat nogal moeilijk als je geen sms-berichten kunt ontvangen...

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
michaelshu
michaelshuAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Pukcode kwijt

Ik ben mijn PUK code kwijt en kan nu niet in mijn telefoon, omdat die naar m’n telefoon is gestuurd. Kan iemand mij helpen?

4
michaelshu
1 jaar geleden
Bertus67
Bertus67Forum Virtuoso
gevraagd in Smartphones en Instellingen
Samsung 20 Fe en 112 bellen

ik heb een Samsung 20Fe , en soms als ik de telefoon uit mijn dubbele hoes heb kan het gebeuren dat hij 112 begint te bellen of dat hij het toetsenbord gebruikt …. ik heb de telefoon beschermd tegen per ongeluk aanraken scherm, ook zit er vinger herkenning op , dus zou mijn telefoon helemaal niets mogen doen als ik hem niet bedien , vanwaar anders  de beveiliging ,ik lees dat dit bij meerdere gebruikers voor komt met Samsung telefoons en er niet echt een oplossing is, ja ter reparatie aanbieden ,ik ben een trouwe tele 2 klant en hoop hier meer de oplossing te kunnen vinden als bij samsung en anders verwijder mijn bericht maar groet Bertus 

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
S
SophiasrIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten
Terugbetaling zoekgeraakte betaling

Hallo, ik heb 29 juli een bestelling geplaatst ter waarde van €282 alleen bleek de betaling niet doorgekomen te zijn en is die door een medewerker 1 augustus geannuleerd. Daarna vroeg ik aan een medewerker hoelang het zou duren tot dat ik mijn geld terug kreeg waarop ik antwoord kreeg dat het een week zou duren alleen heb ik het nogmaals gevraagd en is het nu opeens 2 weken. Ik ben ook bang dat ik mijn geld niet terug krijg sindsdien er niet werd gevraagd voor een betaalbewijs of elders en mij werd verteld dat het automatisch wordt terugbetaald.

10
S
1 jaar geleden
S
Seline93Durft te vragen
gevraagd in Facturen en kosten
Betalingsregeling betalen buitenland

Goedenavond,  Ik wil graag mijn betalingsregeling in 1x voldoen. Ik zit op dit moment in het buitenland en heb dus geen netwerk vanwege de betalingsregeling. Ik wil deze nu in 1x voldoen via de tele2 app. Als ik op openstaand bedrag betalen klik krijg ik 0.00 euro te zien. Ik wil graag gebruik maken van mijn netwerk, maar kan dus niet mijn openstaand saldo betalen. 

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
G
Gebruikersnaam001Aan het warmlopen
geplaatst in Netwerk en verbinding
Buitenbundel kosten op veerboot

Hallo, Een waarschuwing: Op veerboten naar Engeland/Ierland (in ieder geval op die van Stena Line) zijn de kosten buiten je bundel, ondanks de SMS van Tele2 “Welkom in Noorwegen, Je kunt hier bellen, sms’en en data verbruiken uit je normale bundel ...”.Voor de internetverbinding (in mijn geval met Noorwegen via de satelliet) wordt een maritiem tarief gerekend. Vanaf Noorwegen vasteland gebruik je inderdaad je normale bundel maar niet voor de satellietverbinding!In mijn geval was de schade beperkt door de limiet die Tele2 op de buitenbundelkosten heeft gezet, 9 euro. Dit is mogelijk niet voor iedereen zo geconfigureerd, er zijn genoeg horrorverhalen op internet te vinden hierover. Dit probleem speelt mogelijk ook op andere veerdiensten.Zodra je telefoon verbinding maakt met de “zendmast” op de boot gaat dit probleem spelen, dat kan zijn als je nog op de kade staat. Stena Line waarschuwt wel voor deze situatie maar ik heb maar 1 onduidelijk en klein bordje gevonden op het hele schip. Ste

3
G
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden