beantwoord

rose scherm in mijntele2

  • 6 oktober 2018
  • 2 reacties
  • 107 x bekeken

Ben m'n PUK kwijt en wilde die even online opzoeken. Bij mijn producten krijg ik alleen een rose leeg scherm. Hoe kom ik nu aan m'n PUK?

NB: bij overzicht krijg ik wel de huidige status van m'n gebruik te zien. Als ik daar op m'n laatste factuur klik, krijg ik een leeg blauw scherm. Maar als ik op bundel verhogen/verlagen klik, krijg ik wel het juiste scherm te zien waar ik dat kan doen.
icon

Beste antwoord door pipodeclown 6 oktober 2018, 11:05

Zou je kunnen proberen om je browsercache te legen of een andere browser te proberen? Een in-private navigatievenster zou ook kunnen helpen. Als dat allemaal niet werkt, dan is er iets mis met de website of er wordt aan gesleuteld. Probeer het dan op een later moment nog eens. Of bel met een ander toestel even de klantenservice. Ook staat de PUK code op het kaartje waar je destijds je simkaart uit gedrukt hebt.
Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +1
Zou je kunnen proberen om je browsercache te legen of een andere browser te proberen? Een in-private navigatievenster zou ook kunnen helpen. Als dat allemaal niet werkt, dan is er iets mis met de website of er wordt aan gesleuteld. Probeer het dan op een later moment nog eens. Of bel met een ander toestel even de klantenservice. Ook staat de PUK code op het kaartje waar je destijds je simkaart uit gedrukt hebt.
Zou je kunnen proberen om je browsercache te legen of een andere browser te proberen? Een in-private navigatievenster zou ook kunnen helpen. Als dat allemaal niet werkt, dan is er iets mis met de website of er wordt aan gesleuteld. Probeer het dan op een later moment nog eens. Of bel met een ander toestel even de klantenservice. Ook staat de PUK code op het kaartje waar je destijds je simkaart uit gedrukt hebt.

DANK, andere browser was het juiste antwoord 😀
Mbt kaartje, nadat ik grote opruiming in mijn huis heb gehouden ben ik die kwijt... Geen probleem als je maar op MijnTele2 kunt inloggen 😃