vraag

privacy!!!

  • 15 maart 2019
  • 2 reacties
  • 159 x bekeken

waarom moet ik mijn rekeningnummer van de bank invoeren om een medewerker klantenservice aan de chat te krijgen? terwijl ik ook al mijn naam, voorletters, adres en telefoonnummer heb ingevuld? Dit heb ik nog nooit meegemaakt!!

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

Dat zijn de nieuwe identificatieregels om fraude te voorkomen. Moest je je hele IBAN invoeren? Hier op het forum zijn de laatste vier cijfers genoeg.
Reputatie 6
Badge
Hoi ardeu

We hebben de procedure voor identificatie van de juiste klant inderdaad aangescherpt.
Hiermee willen fraude voorkomen, zoals WhTurner al schreef.

Fijn weekend,

Arjan