Mijntele2 Menu
Menu

MijnTele2

Hier vind je alles over de MijnTele2 omgeving, zowel de app als de webversie. Vragen of feedback over MijnTele2? Laat het ons hier weten!

  • 344 Topics
  • 1,782 Reacties

344 Topics

BroekeF
BroekeFSnapt hoe het werkt
geplaatst in MijnTele2

MijnTele2 foutmelding

Na het inloggen op "Mijn Tele2" krijg ik de laatste dagen de mededeling "Sorry, er is iets misgegaan. Probeer het later nog eens."

7
K
2 jaar geleden
K
KhataAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Nieuwe abonnement niet aanwezig in MijnTele2. Hoe komt dat?

Een tijd geleden geleden (rond december) had ik online via jullie site een toestel plus abonnement aangeschaft terwijl ik al een abonnement had lopen. In de tussentijd maakte ik gebruik van het nieuwe toestel met mijne oude abonnement. Het oude abonnement is gisteren verlopen en nu wil ik gebruik wil maken van de nieuwe (moet hem namelijk eerst online activeren). Het blijkt via MijnTele2 dat ik nu helemaal geen abonnement meer heb.  Ik zou graag willen weten hoe dit komt en hoe dit z.s.m opgelost kan worden.   Met vriendelijke groet,   K.

7
Rox van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
J
JesseboutAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Over bundel app werkt niet en geen sms ontvangen

Ik ben al een tijdje klant bij TELE2 nooit echt problemen gehad en eigenlijk best tevreden. Het enige min punt was dat de app niet werkte,  het inloggen werkte niet en de "nieuwe” app functioneerde ook niet echt. Ik dacht geen probleem je krijgt toch SMS'jes als je dreigt over je bundel te gaan van zowel bellen als data. Nu krijg ik een week geleden een factuur van meer dan het dubbele van mijn normale prijs. Nu heb ik geen duur abonnement dus was het maar €32,-, nu bleek dat ik ruim een uur over mijn bel limiet ben gegaan (waar ik het ook niet mee eens ben want ik heb wel gebeld maar niet zoveel), maar ik heb helemaal geen waarschuwing gehad. Ik heb dus niet kunnen controleren op mijn app en ook geen SMS ontvangen. Nu komt het mooie, ik heb de tele 2 gebeld om verhaal te halen en duidelijk vermeld aan het begin dat ik niet op mijn app kon en geen waarschuwingen krijg, verteld de beste man mij na een half uur u weet wel dat u al vanaf het begin van dit gesprek over uw bundel aan het be

7
pipodeclown
Goldmember
1 jaar geleden
B
BlupAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Kan niet inloggen op mijntele2

Hallo, Ik zie dat er meer mensen zijn met dit probleem. Het lukt mij niet meer om in te loggen op de Tele2 website. Ik gebruik geen app en heb in het verleden wel in kunnen loggen. Het is vreemd om te lezen dat er geen problemen bekend zijn wanneer verschillende klanten het hier melden.Ik vul mijn gegevens in, vervolgens duurt het laden van de pagina erg lang en gaat het terug naar het inlog scherm. Gr. 

7
Cas van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
L
lenyveDurft te posten
gevraagd in MijnTele2

Geen toegang tot Mijn Tele2

Ik ben sinds een maand weer terug bij Tele2 met een mobiel abonnement. Toen ik Mijn Tele2 activeerde en inlogde voor de eerste keer zag ik echter mijn oude contactgegevens staan, en er geen abonnement actief. Toen contact opgenomen met de klantenservice en die gaf aan dat je niet 2 x met hetzelfde e-mailadres een Mijn Tele2 account kan hebben. Ze veranderde op mijn oude account het emailadres en stuurde me opnieuw een activatielink. Na het activeren en wijzigen van mijn wachtwoord kon ik echter niet opnieuw inloggen. Ik probeer nu al een maand opnieuw een wachtwoord aan te vragen maar deze blijft maar laden en de mail wordt niet verstuurd. Ik heb hier al 3 keer contact voor opgenomen met de klantenservice en die geven aan dat het een storing is en ze niks kunnen betekenen en ik het later opnieuw moet proberen. Inmiddels al een maand aan de gang en ik heb niet het idee dat er enig verbetering in zit.  Kan iemand mij helpen met bijv een account reset?

7
Rox van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
G
GeertJDR
gevraagd in MijnTele2

inloggen mijn tele2 lukt niet

Ik probeer in te loggen op mijn tele2 voor internet, tv en bellen. De reactie, die dan komt is sorry deze pagina bestaat niet.Bij storingen is niets te vinden, graag aktie. KOPIE GEGEVENS DIE OP SCHERM VERSCHIJNEN:HUH!?DEZE PAGINABESTAAT NIETWe kunnen de pagina die je zoektniet vinden, gebruik je wel de juiste hostname?

7
Cas van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
R
RoelandMulderAan het warmlopen
geplaatst in MijnTele2

Geen toegang tot mijn Tele2 account - wachtwoord blijkt niet vastgelegd

Ik heb een Tele2 account aangemaakt  met mijn mobiele telefoonnummer en een wachtwoord. Echter nu blijkt bij het opslaan daarvan alleen mijn mobiele telefoonnummer in het Tele2 systeem vastgelegd maar niet mijn wachtwoord. Ik heb dus nu wel een account, maar kan daar niks mee, want zonder wachtwoord krijg daar nooit toegang toe. Hoe ga ik dit opgelost krijgen, want de klantenservice is niet bereikbaar. Ik hoop dat iemand Tele2 die leest en mij wellicht verder helpen.

7
pipodeclown
Goldmember
1 jaar geleden
B
BovensteSteenForumkenner pur sang
gevraagd in MijnTele2

Tijdelijk storinkje bij "Mijn Facturen"?

[b][i]Dit staat er nu al een paar dagen in mijn Tele2 App:[/i][/b] [img]98973906-51b1-4006-ae0c-9ef531032426.jpg[/img] [b][i]Is gisteren gewoon automatisch afgeschreven. Na doorklikken:[/i][/b] [img]d6a09c2a-db61-40cb-abf9-590cd55dfd31.jpg[/img] [b][i]Al enig zicht op een oplossing?[/i][/b]

7
B
3 jaar geleden
N
NickdeJongAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Foutmelding MijnTele2: "Oh nee we hebben even geen contact"

Hallo. Wanneer ik de mijn tele2 app start en naar het verbruik of de facturen probeer te kijken krijg ik de melding "oh nee we hebben even geen contact geen zorgen we zijn hard bezig om mijn tele2 te verbeteren probeer het later nog eens." Deze melding blijf komen ook na het herinstalleren van de app en het resetten van het wachtwoord. Hoe kan ik dit oplossen?

6
Frenk van Tele2
5 jaar geleden
G
GlenndopperenAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Fout bij Abbonementstatus bekijken op MijnTele2

Ik wil de status van mijn abbo kijken op mijntele2 maar staat dan steeds er is een fout opgetreden?

6
G
4 jaar geleden
W
WensisStarter
gevraagd in MijnTele2

Geen letters na inloggen tele2

Sinds eind 2018 krijg ik, na het inloggen, geen letters te zien. Het maakt het onmogelijk om te navigeren op jullie website. Meerdere browsers geprobeert (chrome, firefox edge) En tevens meerdere apparaten. Ik heb ook een aantal keer jullie klantenservice hierover gesproken. Maar geen antwoord. Ze hebben een aantal keer een case nummer aangevraagd naar de technische dienst. Maar weer geen antwoord. Hoe komt het dat een klein probleem als dit, niet opgelost word? Het maakt tevens het betalen erg lastig.

6
Bernadet van Tele2
3 jaar geleden
C
cornelvisAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Tele2 app werkt niet: "Er is iets mis gegaan. Probeer het later nog een keer"

Ik wil een nieuw account activeren, aangezien ik een nieuwe klant ben. Dit lukt niet en ik krijg: Er is iets mis gegaan. Probeer het later nog een keer. Ik zie meerdere mensen die dit probleem hebben, maar een structurele oplossing kan ik niet vinden. Via internet / computer kan ik ook niks en krijg precies hetzelfde. App is al een keer opnieuw geinstalleerd

6
Frenk van Tele2
4 jaar geleden
SimonKlaver
SimonKlaverAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Hoe sms je 1280 vanuit het buitenland?

Het is me gelukt om voor de US en Korea databundels aan te zetten met sms naar 1280 (USA100 en KOR100). Bij beiden had ik die SMS vanuit NL gestuurd op Schiphol. Maar: - Hoe verleng je na 1 week zo'n bundel? Als ik vanuit Korea naar '1280' of naar '+311280' probeer te sms-en dan krijg ik altijd een "Failure". - En op de tele2 website kan ik nergens een optie vinden om dat via de site te verlengen. Ik geloof dat die optie er is, maar dan zo goed als onvindbaar Dus twee vragen: - WAAR op de tele2 site kun je een wereld databundel aanzetten - HOE kun je vanuit een buitenland 1280 sms-en ?? Bedankt, Simon

6
SimonKlaver
4 jaar geleden
J
JeeteeDurft te posten
gevraagd in MijnTele2

Mijn Tele2 werkt niet

Ik probeer al een aantal uren in te loggen op mijn tele2 (betreft mobiele abonnement), echter krijg de melding: [h1]Service Temporarily Unavailable[/h1]The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. Is dit probleem bekend (en ook anderen er last van?). Zoals gezegd, probeer al paar uur in te loggen, maar helaas nog geen succes. Staat ook niks op site onder storingen... M.vr.gr.

6
Petra van Tele2
2 jaar geleden
M
MilouHermesAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

MijnTele2 account aanmaken

Ik wil een MijnTele2 account aanmaken, maar ik weet niet welk emailadres bij het account is geregistreerd. Ik krijg ook de foutmelding steeds als ik het probeer dat er iets is misgegaan, dus ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen

6
J
4 jaar geleden
K
Kittygirl3Durft te posten
gevraagd in MijnTele2

Niet kunnen inloggen

Sinds gister kan ik niet inloggen bij de mijntele2 app. Elke keer als ik probeer in te loggen krijg ik te zien dat me gegevens niet kloppen en dan opnieuw moet proberen. Ik heb al 3 keer de app opnieuw gedownload maar ik krijg steeds hetzelfde te zien terwijl de mijntele2 app vorige week toen nog wel deed.:disappointed_relieved:

6
Mark van Tele2
4 jaar geleden
Lieke5
Lieke5Aan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Inloggen app

Hallo! Waarom moet ik telkens inloggen als ik de app wil gebruiken? Super onhandig en kost veel tijd. Groetjes, Lieke

6
Lieke5
4 jaar geleden
J
JJayAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Tele2 App. Mijn Tele2

Waarom kan ik mijn tele 2 app niet activeren en of inloggen????????? Ik krijg al jaren lang een een foutmelding. Zakelijk account inloggen “mijn tele2” kan ik ook nergens mijn verbruik inzien en wat ik nog te gebruiken heb. Echt heel irritant dit. Graag een oplossing!

6
P
3 jaar geleden
Henrike1980
Henrike1980Aan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Account aanmaken mijntele2

Het lukt me maar niet om een account aan te maken bij mijntele2. Ik heb een abonnement afgesloten en wil graag mijn rekening/factuur bekijken, maar krijg bij aanmelding steeds de melding 'sorry er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens'. Hoe kan ik nu mijn bundel in de gaten houden en mijn factuur bekijken?!

6
Maris van Tele2
5 jaar geleden
Z
zixzyAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Mijn Tele2 Fout en levertijden

Hallo, Elke keer wanneer ik bij mijntele2 klik op "bestelling en levering", staat er "Er ging iets fout bij het ophalen van je gegevens. Probeer het later nog eens." in een rode balk. Hebben meer mensen dit? Ik heb laatst namelijk de Iphone X besteld, en omdat de levertijd van de Iphone X heel onduidelijk is, wil ik graag weten hoe het zit met mijn bestelling. P.s. Ik heb nog 2 vragen. Toen ik de Iphone bestelde, heb ik gekozen voor nummerbehoud. Het nummerbehoud is ingeplanned op 27 november. Krijg ik mijn Iphone eerder, of krijg ik mijn Iphone pas wanneer het nummerbehoud compleet is afgerond? De levertijd van de Iphone X was 3 dagen toen ik hem bestelde. Nu is de levertijd 2/3 weken. Geld dat ook voor mij of krijg ik mijn Iphone over 3 dagen? Heel erg bedankt!

6
Mark van Tele2
4 jaar geleden
E
ErikjaDurft te posten
gevraagd in MijnTele2

Functies blokkeren

Ik ben mijn telefoon denk ik op mijn werk vergeten maar ik kan hem ook verloren zijn. daarom wil ik bepaalde functies tijdelijk blokkeren (bellen buitenlandse- en betaalnummers) totdat ik morgen op mijn werk kan kijken of mijn telefoon daar ligt. Mijn Tele2 is echter uit de lucht, de klantenservice is dicht en online wordt ik alleen naar de klantenservice verwezen. Wat nu?

6
Petra van Tele2
2 jaar geleden
B
bukoloog
gevraagd in MijnTele2

gedeeld mailadres

Mijn vrouw en ik hebben ieder een abonnement en een eigen mailadres. Om alles wat makkelijker te maken willen we alle correspondentie, rekeningen, verzekeringen etcetera naar 1 mailadres hebben. Als ik het mailadres van mijn vrouw in haar account wil wijzigen naar het gezamenlijke adres zegt de pagina dat er iets fout is gegaan.

6
Bernadet van Tele2
2 jaar geleden
Fokke.Veldstra
Fokke.VeldstraAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Tijdfragementen laatst geupdate data/belminuten

Als ik de Tele2 app open om te mijn data/belminuten te checken, staat er bij laatst upgedate bij de data 48jaar geleden 01/01 en bij belminuten standaard 1 uur geleden, natuurlijk update hij mijn belminuten/data wel, alleen de tijdsfragmenten kloppen niet. Zou dit opgelost kunnen worden of is dit alleen iets waar ik last van heb??

6
Rena Chan
4 jaar geleden
paul1956
paul1956Starter
gevraagd in MijnTele2

Mail adres verwijderen

Is het mogelijk om mijn mail adres te verwijderen ? Via MIJN TELE 2 kom ik er niet in wachtwoord wordt niet meer herkend en nieuw ww aanvragen en invoeren geeft melding ""SORRY er is iets misgegaan"" Ik weet dat mijn abbonement bij tele 2 is ingegaan op mijn mail adres maar dat adres is niet meer levensvatbaar en aangepast. Gaarne oplossing voor dit probleem. Mvg Tele2 gebruiker

6
Anton van Tele2
2 jaar geleden
V
vraagdaaromDurft te posten
gevraagd in MijnTele2

Mijn tele2 website ligt eruit? Kan niet bellen naar klantenservice want op zoek naar pukcode

Hallo, Ik heb mijn code te vaak verkeerd ingetypt op mobiel. Vervolgens probeer ik pukcode te vinden op mijn tele2, bij overzicht producten, maar ik zie slechts een roze vlak. Dit blijkt bij veel andere pagina's ook het geval te zijn: slechts een gekleurd vak, geen tekst. Bij een andere pagina alleen maar codes van vormgeving of i.d. Het ligt niet aan mijn internet en bij sommige pagina's doet de mijn tele2 website het wel (namelijk: overzicht). Ik hoop dat jullie hier zo snel mogelijk iets aan kunnen doen, want ik kan nu niet naar huis om daar mn pukcode te checken en ik kan jullie ook niet bellen om naar mijn pukcode te vragen omdat ik niet in mijn mobiel kan en weinig mensen in de omgeving heb die ik kan vragen. Zal waarschijnlijk uiteindelijk wel moeten bellen, maar ik hoop dat jullie van dit probleem weten en er zsm iets aan kunnen doen, ook voor andere klanten natuurlijk. Gr.

6
Frenk van Tele2
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden