Email en wachtwoord kwijt

  • 9 August 2020
  • 2 reacties
  • 168 x bekeken

Ik ben mijn wachtwoord kwijt en als ik ze aanvraag dan krijg ik geen email


Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Dan is misschien niet het goede emailadres gekoppeld aan je account. Bel morgen even de klantenservice.

Reputatie 5
Badge +2

Hi @Pepinerino, welkom op onze Community! Goed dat je hier de vraag stelt. Het kan inderdaad zijn wat @eric zegt. Soms is er een oud e-mailadres gekoppeld aan je huidige abonnement. Of het kan ook zijn dat je huidige e-mailadres gekoppeld is aan een inactief account. 

Heb je ondertussen al contact gehad met mijn collega’s van de klantenservice? Zo niet, dan kijk ik het voor je na. In een privébericht ontvang ik voor de zekerheid alvast het correcte e-mailadres, zodat ik eventueel gelijk een aanpassing voor je kan doen. Let me know, dan regel ik het voor je! :muscle_tone4: