beantwoord

abbonement toevoegen aan account

  • 4 October 2021
  • 1 reactie
  • 61 x bekeken

Hoi, 

ik heb de afgelopen 2 jaar een abonnement gehad op naam van mijn vader maar gekoppeld aan mij e-mail adres. 
nu heb ik pas geleden een nieuw abonnement afgesloten op mijn eigen naam maar met hetzelfde e-mail adres. Ik wil nu een nieuw tele 2 account aanmaken met dat e-mail adres maar dit kan niet omdat die al bestaat en als ik inlog op mijn oude account en mijn nieuwe abonnement wil toevoegen geeft de app aan dat de persoonsgegevens niet overeenkomen. Wat kan ik hier aan doen? 
 

groet, Lisa 

icon

Beste antwoord door carbear 5 October 2021, 16:22

Bekijk origineel bericht

1 reactie

Reputatie 3
Badge

Volgens mij kan alleen een medewerker dat vorige account opheffen. Zodat je weer een nieuwe account kan aanmaken voor jouw nieuwe abonnement. 

Je kan maar 1 account aanmaken met hetzelfde emailadres. Je kan ook een ander emailadres kiezen, dat zou nog kunnen.

 

Reageer