Al 24 uur geen vaste telefonie en internet (storing gister tweemaal bevestigd door klantenservice, via telefoon (mobiel)). Met uitzondering van 1 berichtje op dit forum, geen enkele informatie over oorzaak, oplossing, verwachtte duur. Vraag is of er een duidelijke update vanuit tele2 kan komen
Beste antwoord door Johrick van Tele2
Bekijk origineel berichtEn heb inmiddels al behoorlijk veel mobiele data moeten gebruiken van mn tele2 mobiele abonnement. Zou daar graag een tegemoetkoming voor krijgen van Tele2
Internet, vaste telefoon en tv werken hier in Nijmegen niet sinds vrijdag 21.30 uur.
tele2 is op zondag niet bereikbaar. Slecht!
Moet ik morgen dan naar kantoor omdat ik niet kan thuiswerken?
Kosten gebruik mobiel T mobile en kosten voor naar kantoor moeten dan worden vergoed. Slecht is ook dat als ik de storing opzoek, die er volgens tele2 site niet zou zijn, maar wel telefonische bevestiging gisteren van tele2 medewerkster. Zij gaf aan heel de regio Nijmegen storing heeft.
+2
Vandaag krijg je geen reactie meer van tele2.
Morgen vanaf 9 uur meteen bellen.
020-7544444
Van een tegemoetkoming moet je je niet veel voorstellen.
De vaste abonnementskosten per maand gedeeld door 30.
Dan weet je hoeveel je eventueel kunt krijgen per volle 24 uur.
Als je mobiele telefoon ook bij tele2 is, kan er door een moderator misschien ook een korting op je bundel worden geregeld.
Daar kan een moderator je wel behulpzaam mee zijn nadat je storing verholpen is.
Maar eerst erachteraan zitten dat de storing verholpen wordt.
Welke plaats woon je?
Hier in Zuid Limburg zijn er geen problemen.
Zorg dat je morgenvroeg aan de telefoon bent.
Als ze niets van je horen denken ze dat het opgelost is.
Wij hebben sinds gisterochtend (zaterdag) geen vast internet in Nijmegen. Monteur bevestigde dat er een storing is, maar kon niks zeggen over duur tot opgelost. Slecht dat ze niet zondags bereikbaar zijn. Jammer dat ze gebruikers niet informeren over storing en verwachte duur. Morgenochtend meteen bellen als niet opgelost! Geniet van een rustige internet vrije zondag!
Bericht is dat het is opgelost, maar bij mij (Malden, regio Nijmegen) geeft modem nog steeds een storing aan (ook na herstart)
+2
Hi allemaal, het moet natuurlijk niet de bedoeling zijn dat er nog steeds hinder wordt ervaren!
+2
Bellen kan ik voor nu afraden, tenzij je een uur in de wacht wilt hangen. Probleem lijkt nog steeds niet opgelost, ik heb al een paar meldingen uit Nijmegen voorbij zien komen
Internet werkt eindelijk weer vanochtend 11:26. Een paar vragen aan Tele2:
Alvast bedankt voor uw reactie
+2
Hoi Skule
Beste Floor, bedankt voor duidelijke info!
+2
Floor is de meest competente medewerker die tele2 ooit heeft gehad!
Hij weet waar het om gaat en kan het ook duidelijk maken naar ons leken!
Bedankt!
+1
Hoi Skule
Hey
Ik heb sinds dit weekend een server in Duitsland waar ik maar geen response van kan krijgen, -server failed to respond- (voor het weekend werkte het nog prima). Traceroute van mij naar de server ziet er goed uit (tijdens het weekend wel packetloss bij glasoperator maar dat is nu weer goed), maar ik heb ook een traceroute laten maken van de terugweg van de server naar mij toe en die laat wat packetloss en vraagtekens zien in de route. Ik heb hier weinig verstand van en vind deze traceroutes moeilijk te interpreteren. Zou ik je deze even kunnen laten zien voor interpretatie?
+2
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
