Op 1 dag 54€ extra internet kosten in de UK zonder dat er enige waarschuwing is. Ik heb onbeperkt internet en voor een jaar geen enkel probleem (ik ga al een jaar veel naar de UK). Dit is niet acceptabel.
Mevrouw aan de telefoon zei dat het ergens op de website staat, maar dit is mij nooit verteld of er is geen waarschuwing gegeven.
als ik dit wist had ik uiteraard geen extra gebruik gemaakt van het internet!
ik ben momenteel in de UK en nu staat er; wilt u extra internet dan zijn er extra kosten, maar op 7 november stond dit niet aangegeven.
Ik ben al jarenlang member bij jullie en verwacht dat dit wordt kwijtgescholden.
mevrouw aan de telefoon zei dat ik hier bij Community dit moest aanvragen, bij deze.
dankuwel voor uw hulp.
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel bericht
