beantwoord

Gedateerde zonnet account onbereikbaar

  • 11 June 2020
  • 2 reacties
  • 276 x bekeken
CarianneB

Inloggen op mijn zonnet webmail lukt niet meer - ik krijg een melding dat het wachtwoord verkeerd is, maar zie geen optie om een nieuw wachtwoord op te vragen. Wel is de account nog actief, want op een (dinosaurus) laptop laadt de mail nog wel.

  • is het mogelijk het wachtwoord op te vragen?
  • zo niet, is het mogelijk de account te beeindigen?

Hartelijk dank alvast

icon

Beste antwoord door Rox van Tele2 15 June 2020, 12:44

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

pipodeclown
Rank
Reputatie 7

Ik meen dat de Zonnet adressen aliassen zijn van Tele2 adressen. Probeer eens hier in te loggen/je wachtwoord op te vragen https://webmail.tele2.nl

en dan uiteraard @zonnet.nl niet gebruiken, maar @tele2.nl

Je account blokkeren is mogelijk, daar kan een Tele2 moderator je mee helpen. Wacht in dat geval tot een Tele2 moderator in dit topic reageert.

Ik ben een helpende klant in de community. Tele2 moderators hebben “... van Tele2” in hun community naam. Zorg dat je klantnummer en 06 nummer zijn ingevuld op je community profiel, dan kan een Tele2 moderator je sneller helpen.
Rox van Tele2
Reputatie 5

Hey @CarianneB, welkom op onze community. Ben je met de tip van  @pipodeclown geholpen om het wachtwoord op te vragen? Anders kan ik jouw account opheffen. Je kan mij een privébericht sturen met deze link. Dan zorg ik ervoor dat jouw emailadres wordt opgeheven. Ter verificatie heb ik deze gegevens van jou nodig:

  • Voornaam + achternaam
  • Volledige adresgegevens
  • Geboortedatum
  • Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer

Wil je het mij laten weten als ik iets kan doen? Ik sta voor je klaar! :muscle_tone4:

Groetjes, 

Rox

 

Ik ben er om jou te helpen! Gouden tip: vul je profiel compleet in met jouw klantnummer en 06-nummer. Dan kan ik sneller aan de slag voor je.
Gebruikersvoorwaarden