550 Sorry, we do not accept connections from you.

We houden er maar mee op.

Allereerst werd ons weer verzocht dezelfde persoonsgegevens te delen als aan het begin van deze topic.
Daarop heb ik aangegeven dat een blik op deze topic uitlegt waarom we dat niet kunnen doen.
Daarna hebben we geen antwoord meer mogen ontvangen.

De boodschap is duidelijk, fijn weekend allen!

Dan heb je vermoedelijk hyperlinks gebruikt in je post. Als je die weglaat dan wordt je post wel direct geplaatst.

Beste,

We zijn nu ongeveer een week verder. Is er al iets gedaan?
Onze klanten ervaren nog steeds hinder door de blokkade en we hebben nog geen terugkoppeling in de PM mogen ontvangen.

@Cas van Tele2 kan ik de gegevens ditmaal naar jou sturen?
Onze klanten wachten op een oplossing, en ik vermoed dat jullie klanten op emails wachten.

Tja, als de telefonische klantenservice fatsoenlijk werkte i.p.v dat er een dubbele pieptoon is als je doorgeschakeld wordt… Dan waren beide kanten gewoon verstaanbaar. 

Medewerker tele2 gaf zelf aan dat dit al enige tijd een probleem is en nog niet opgelost is.

Onze klanten kunnen al enige weken niet mailen naar zonnet omdat het uitgaande filter geblokt wordt om welke reden dan ook. IP's zijn gewoon in good standing zoals ook te zien is op Talos

Waarom hebben jullie hierbij klantnummers nodig?
Wij moeten van jullie onze klanten vragen langs een andere route contact te zoeken met jullie klanten, om een klantnummer na te vragen, nadat jullie onze mails weigeren en hiervoor geen enkele reden geven of oplossing bieden in het bounce bericht?

Naast het feit dat dit een behoorlijk vreemde gang van zaken is, gaat het hier niet om ‘een paar adressen’ van ‘enkele domeinen’, maar een uitgaand-filter van verschillende servers die stuk voor stuk de email voor meerdere klanten verzorgen.
Bovendien kunnen we natuurlijk geen persoonsgegevens doorspelen, zelfs als dat het komen tot een oplossing zou bespoedigen.

We kunnen de informatie delen die in het eerste bericht gestuurd is, en de IP adressen die geblokkeerd zijn kunnen we delen in een PM.
Ik ontvang graag een PM als er ook met de IP’s gewerkt kan worden, en lever deze dan graag aan.

Als jullie ons niet kunnen helpen als we geen klantgegevens verstrekken, horen we graag naar welk e-mailadres onze klanten mogen mailen zodat jullie dit aan hen kunnen verantwoorden.

@Rox van Tele2 @Cas van Tele2 @Erwin van Tele2 @Iris van Tele2 @Henk van Tele2 
Hoewel de boodschap eigenlijk wel duidelijk is, inmiddels, zijn we bereid nog 2 dagen te wachten op een oplossing.
De IP adressen zijn al naar Rox gestuurd.

Horen we binnen 2 dagen nog steeds niets, dan zit er gewoonweg niets op en moeten we deze tekortkoming delen met onze klanten.
Hoewel we tot nu toe terughoudend zijn geweest mbt negatieve uitlatingen, omdat we dit eigenlijk niet netjes vinden, blijven we nu tijd en energie besteden aan jullie nalatigheid en gebrek aan betrokkenheid.
Dit is een terugkerend probleem gebleken en ondanks het feit dat inmiddels bekend is hoe dit verholpen kan worden, blijkt dat we toch wederom weken op een oplossing moeten wachten, en ons moeten blijven inspannen om deze kwestie actief te houden.
Absurd, natuurlijk…

Als er donderdag 9:00 geen oplossing is, sluiten we dit af en communiceren we naar onze klanten dat er geen medewerking van Tele2 is, ondanks het feit dan hun klanten al maanden mails mislopen.

@Shopforce 
Ik heb door middel van de facebook chat met tele2 ze op deze chat gewezen, de persoon waar ik contact mee had zou het doorgeven aan een moderator. Deze zouden door middel van een PM met meer informatie mogelijk hier iets aan kunnen doen.

Eigenlijk is het dan ten onrechte als beantwoord gemarkeerd, zeker als je weet dat er partijen zonder aanwijsbare oorzaak op een spamlijst komen en je dus al van te voren weet dat je niet met zekerheid kunt zeggen dat het probleem met het verwijderen van een paar IP's niet opgelost zal zijn.

Eens, dit is nog niet opgelost. Ik zie dat er meerdere draadjes over dit onderwerp zijn. Als die steeds worden gesloten zonder het eigenlijke probleem op te lossen, blijf je bezig... Ik heb Rox ook via PB de gevraagde gegevens opgeleverd in de hoop dat daar wat mee gedaan wordt, maar tot op heden daar ook nog geen reactie op gehad. Kan natuurlijk nog met de vakantie te maken hebben...

Heb een paar dagen geleden gereageerd op dit topic, waarna ik de melding kreeg dat dit door een moderator goedgekeurd moest worden. Zie mijn reactie niet terug. 

Komt er op neer dat ik dit probleem met e-mail richting @zonnet.nl en @tele2.nl herken voor transactionele e-mails vanaf een WebShop. 

Is er een moderator die mijn post nog goed kan keuren?

Wij ervaren dezelfde problemen met het versturen van e-mail naar klanten van Tele2, terwijl we niet op de bekende blacklists staan. Aan wie mag ik ons IP-adres via een PB doorgeven om te checken? Alvast bedankt!