beantwoord

Opheffen versatel E-mailadres


mijn account is gehackt, waarbij mijn wachtwoord en overige zeer gevoelige informatie is verkregen. ik wil nu mijn versatel email opheffen

icon Beste antwoord door Jac1966 20 maart 2019, 13:51

Anton van Tele2 schreef:

Waarom denk je dat het gehackt is? Heb je een e-mail daarover gekregen? Kan het misschien een zogenaamde phishing e-mail zijn. Ik adviseer dan om even je wachtwoord aan te passen via deze link.
Op dit moment kunnen wij geen e-mails verwijderen. Dit heeft te maken met een onderzoek die we op dit moment aan het uitvoeren zijn inzake het privacyprotocol. Wij moeten dat eerst afwachten voordat we gegevens mogen wijzigen, doorgeven of in jouw geval verwijderen. Excuses hiervoor.

Groeten Anton

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

11 Reacties

Reputatie 1
Badge
Waarom denk je dat het gehackt is? Heb je een e-mail daarover gekregen? Kan het misschien een zogenaamde phishing e-mail zijn. Ik adviseer dan om even je wachtwoord aan te passen via deze link.
Op dit moment kunnen wij geen e-mails verwijderen. Dit heeft te maken met een onderzoek die we op dit moment aan het uitvoeren zijn inzake het privacyprotocol. Wij moeten dat eerst afwachten voordat we gegevens mogen wijzigen, doorgeven of in jouw geval verwijderen. Excuses hiervoor.

Groeten Anton
Mijn hemel, ik heb al 2 medewerkers aan de lijn gekregen en nu dit antwoord; ik wil gewoon mijn emailaccount NU verwijderen omdat in de mail mijn wachtwoord vermeld staat (en dit klopt), mijn bankrekening nummer, mijn creditcardnummer en nog meer zeer gevoelige informatie.
Uiteraard heb ik mijn wachtwoord geweigerd, maar omdat ik dit zeer ernstig vind, wil ik onmiddellijk mijn account opheffen!!
Goedemiddag,

wacht nog steeds op reactie
Dit is geen chat 😉
Anton van Tele2 schreef:

Waarom denk je dat het gehackt is? Heb je een e-mail daarover gekregen? Kan het misschien een zogenaamde phishing e-mail zijn. Ik adviseer dan om even je wachtwoord aan te passen via deze link.
Op dit moment kunnen wij geen e-mails verwijderen. Dit heeft te maken met een onderzoek die we op dit moment aan het uitvoeren zijn inzake het privacyprotocol. Wij moeten dat eerst afwachten voordat we gegevens mogen wijzigen, doorgeven of in jouw geval verwijderen. Excuses hiervoor.

Groeten Anton

Anton van Tele2 schreef:

Waarom denk je dat het gehackt is? Heb je een e-mail daarover gekregen? Kan het misschien een zogenaamde phishing e-mail zijn. Ik adviseer dan om even je wachtwoord aan te passen via deze link.
Op dit moment kunnen wij geen e-mails verwijderen. Dit heeft te maken met een onderzoek die we op dit moment aan het uitvoeren zijn inzake het privacyprotocol. Wij moeten dat eerst afwachten voordat we gegevens mogen wijzigen, doorgeven of in jouw geval verwijderen. Excuses hiervoor.

Groeten Anton

Mijn hemel, ik heb al 2 medewerkers aan de lijn gekregen en nu dit antwoord; ik wil gewoon mijn emailaccount NU verwijderen omdat in de mail mijn wachtwoord vermeld staat (en dit klopt), mijn bankrekening nummer, mijn creditcardnummer en nog meer zeer gevoelige informatie.
Uiteraard heb ik mijn wachtwoord geweigerd, maar omdat ik dit zeer ernstig vind, wil ik onmiddellijk mijn account opheffen!!
Reputatie 1
Badge
Dat is inderdaad wel hele gevoelige informatie. Ik wil daarom graag even goed kijken wat ik voor je kan doen. Zou je in een privébericht mij je volledige naam, volledige adres (straatnaam +huisnummer, postcode en woonplaats) en ter verificatie je geboortedatum en laatste vier cijfers van je IBAN nummer kunnen doorsturen? Alvast bedankt daarvoor. We gaan het oplossen.

Groeten Anton
Reputatie 7
Badge +4
Jac1966 schreef:


ik wil gewoon mijn emailaccount NU verwijderen omdat in de mail mijn wachtwoord vermeld staat (en dit klopt), mijn bankrekening nummer, mijn creditcardnummer en nog meer zeer gevoelige informatie.
Uiteraard heb ik mijn wachtwoord geweigerd, maar omdat ik dit zeer ernstig vind, wil ik onmiddellijk mijn account opheffen!!



Als de gegevens al op straat liggen, dan maakt het niet meer zo uit dat je nu jouw email wil verwijderen.
eric schreef:

Jac1966 schreef:


ik wil gewoon mijn emailaccount NU verwijderen omdat in de mail mijn wachtwoord vermeld staat (en dit klopt), mijn bankrekening nummer, mijn creditcardnummer en nog meer zeer gevoelige informatie.
Uiteraard heb ik mijn wachtwoord geweigerd, maar omdat ik dit zeer ernstig vind, wil ik onmiddellijk mijn account opheffen!!



Als de gegevens al op straat liggen, dan maakt het niet meer zo uit dat je nu jouw email wil verwijderen.

dat is waar, maar omdat de beveiliging zo slecht is wil ik van deze account af.
Reputatie 1
Badge
Opgelost via privébericht.

Topic zal nog enige tijd open blijven voor als er nog meer vragen zijn
Reputatie 1
Badge
Wegens inactiviteit en aangezien het al opgelost is zal ik dit topic sluiten.

Groeten Anton